Strona główna » Zwroty i reklamacje

Zwroty i reklamacje

Zwroty

Jako konsument masz prawo odstąpić od umowy zakupu w naszym sklepie:

Bez podania przyczyny
W terminie 14 dni od otrzymania produktu
Wyślij oświadczenie na adres e-mail: info@dafederico.pl

Ważne: Produkty oznaczone symbolem „krótki termin” nie podlegają zwrotom.

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje również w przypadku:

Produktów szybko psujących się lub z krótkim terminem przydatności
Artykułów w zapieczętowanym opakowaniu, których nie można zwrócić po otwarciu ze względów zdrowotnych lub higienicznych
Produktów przygotowanych według indywidualnej specyfikacji klienta

Zwrot płatności nastąpi w ciągu 14 dni przy użyciu tego samego sposobu zapłaty, jakiego użyłeś przy zakupie.

Reklamacje

Jeżeli zakupiony u nas produkt okaże się wadliwy, masz prawo jako konsument do złożenia reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi.

Jak złożyć reklamację?

Reklamację możesz złożyć wysyłając formularz zwrotu na adres: info@dafederico.pl

Produkt podlegający reklamacji należy dostarczyć na adres: ul. Targowa 4/60, 35-064 Rzeszów

W związku ze stwierdzoną wadą produktu, przysługują Ci następujące prawa:

żądanie wymiany produktu na wolny od wad
żądanie zwrotu pieniędzy
złożenie oświadczenia o obniżeniu ceny

Ważne terminy:

Nasza odpowiedzialność za wady obejmuje okres dwóch lat od momentu wydania Ci towaru
Na zgłoszenie reklamacji masz rok od momentu zauważenia wady
Na rozpatrzenie Twojej reklamacji mamy 14 dni od daty otrzymania zgłoszenia

Szczegółowe informacje znajdziesz w naszym Regulaminie.